24時間スタッフに対応していただけるか知りたい

チャットの対応時間は8:00-22:00となります。

上記以外の時間帯で、ご滞在中の夜間早朝緊急時にはお電話でのお問い合わせを受け付けています。
現地スタッフに電話を行いたい場合は、以下の方法をご確認ください。

現地スタッフに電話する

1. アプリよりコンシェルジュを選択します。
2. 電話を行いたい滞在中の予約を選択します。
3. チャット画面が表示されます。画面右上の電話マークを選択します。
4. 現地サービススタッフへ電話することが可能です。

*電話マークはチェックイン後、ご滞在中のみ表示されます。