ハウスに入室できなくなってしまった

スマホなどを忘れて外出してしまいハウスに入室できなくなってしまった際は、ハウスに同行者等がいる場合はインターホンを鳴らしてください。内側から解錠することができます。

また、上記が難しい場合は、スタッフがハウスの解錠を行います。チャットにてオペレーターにお問合せください。

チャットする

• アプリよりコンシェルジュを選択します。
• 滞在中の予約を選択します。
• チャット画面が表示されます。ハウスに入室できなくなった旨をお伝えください。