エントランスのインターホンに入力する認証コードは、NOT A HOTELアプリかWebのキー画面から取得することができます。
認証コードを入力してもキーが解錠されない場合は、再度認証コードが正しいかご確認ください。
正しいコードを入力しても解錠できない場合は、チャットにてオペレーターにお問合せください。
認証コードの取得
- アプリ内キーより認証コードを確認したい予約カードを選択します。*
- 認証コードを取得したいキーのコードを表示を選択します。
*認証コードはチェックイン後に確認することができます。
チャットする
- アプリよりコンシェルジュを選択します。
- 滞在中の予約を選択します。
- チャット画面が表示されます。キーが解錠できない旨についてお問合せください。