NOT A HOTELでは、全ての方にご安心してご利用いただくためにキャンセルポリシーが設けられております。
確定した予約をキャンセルする場合、利用種別（自己利用、ギフト利用、相互利用、ゲスト利用）に決めず、宿泊日を起点に以下のキャンセル料金が発生する場合がございます。
- 一般のお客様向けのキャンセルポリシー
- NOT A HOTELのオーナー向けのキャンセルポリシー
- ギフトされた宿泊数で予約した場合のキャンセルポリシー
- THE KEYを利用して宿泊するお客様向けのキャンセルポリシー
- DAOの宿泊権で予約した場合のキャンセルポリシー
- NOT A HOTEL CLUB HOUSE のキャンセルポリシー
一般のお客様向けのキャンセルポリシー
NOT A HOTELをご利用されるお客様は以下のキャンセルポリシーが適用されます。
*宿泊料金の内訳については、宿泊約款の「別表第１ 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)」をご確認ください
*オーナーがゲストとして利用する場合・NFT MEMBER X 保有者利用についても本ポリシーを適用します
| キャンセル料金 | |
|---|---|
| 宿泊日の31日前まで | キャンセル料金なし |
| 宿泊日の16日前〜30日前まで | 宿泊料金の10% |
| 宿泊日の8日前〜15日前まで | 宿泊料金の50% |
| 宿泊日の3日前〜7日前まで | 宿泊料金の70% |
| 宿泊日2日前〜当日まで | 宿泊料金の100％ |
| ノーショー（無断キャンセル） | 宿泊料金の100%※全日程分 |
| 飲食サービス等 |
食事予約日の前日から飲食サービスなどの料金100％ |
| 鮨ケータリング |
10日前～5日前：50% |
| 出張シェフケータリング |
15日前〜8日前：50% |
NOT A HOTELのオーナー向けのキャンセルポリシー
NOT A HOTELのオーナーは以下のキャンセルポリシーが適用されます。
*CLUB HOUSE 宿泊料も対象です
*パートナーホテルのオーナーも対象です
*日付指定のギフトをご利用いただく場合も対象です
*開業日より前の日程で相互利用した場合、当日キャンセルおよびノーショーに対して、別途相互利用先の貸出料100%をご負担いただきます
| 自己利用・ギフト利用 | 相互利用 | |
|---|---|---|
| 徴収対象 |
貸出料 | 相互利用先貸出料+相互利用差額 |
| 31日前まで | キャンセル料金なし | キャンセル料金なし |
| 16日前〜30日前まで | 30%（宿泊数消費なし） | 30%（宿泊数消費なし） |
| 8日前〜15日前まで | 50%（宿泊数消費なし） | 50%（宿泊数消費なし） |
| 3日前〜7日前まで | 70%（宿泊数消費なし） | 70%（宿泊数消費なし） |
| 2日前〜前日まで | 100%（宿泊数消費なし） | 100%（宿泊数消費なし） |
| 当日 | 全日程の宿泊数消費 | 泊数消費+ 相互利⽤差額のみ100% |
|
ノーショー （無断キャンセル） |
全日程の宿泊数消費 | 全⽇程の泊数消費 + 全⽇程の相互利⽤差額のみ100% |
| 飲食サービス等 |
食事予約日の前日から飲食サービスなどの代金50%* |
食事予約日の前日から飲食サービスなどの代金50%* |
| 鮨ケータリング |
10日前～5日前：50% |
10日前～5日前：50% |
| 出張シェフケータリング |
15日前〜8日前：50% |
15日前〜8日前：50% |
*CLUB HOUSE ASAKUSA・HIROOの飲料サービス等のキャンセルポリシーは こちら をご確認ください
ギフトされた宿泊数で予約した場合のキャンセルポリシー
NOT A HOTELのオーナー様から宿泊数をギフトされた場合、その宿泊数で予約することができます。
その場合は以下のキャンセルポリシーが適用されます。
| キャンセル料 | |
|---|---|
| 31日前まで | キャンセル料金なし |
| 2日前〜30日前まで | 宿泊数消費 |
| 当日 | 宿泊数消費 |
| ノーショー (無断キャンセル) | 宿泊数消費 |
| 飲食サービス等 | 食事予約日の前日から飲食サービスなどの代金50% |
| 鮨ケータリング |
10日前～5日前：50% |
| 出張シェフケータリング |
15日前〜8日前：50% |
THE KEYを利用して宿泊するお客様向けのキャンセルポリシー
THE KEYでホテルをご利用されるお客様は以下のキャンセルポリシーが適用されます。
| キャンセル料金 | |
|---|---|
| 予約日〜チェックアウト日まで |
キャンセル料金なし *返金なし |
| ノーショー（無断キャンセル） |
キャンセル料金なし *返金なし |
| 飲食サービス等 |
食事予約日の前日から飲食サービスなどの料金100％ |
| 鮨ケータリング |
10日前～5日前：50% |
| 出張シェフケータリング |
15日前〜8日前：50% |
DAOの宿泊権を利用して予約した場合のキャンセルポリシー
| キャンセル料 | |
|---|---|
| 31日前まで | 宿泊数消費なし (キャンセル料無料) |
| 2日前〜30日前まで | 宿泊数消費 |
| 当日 | 宿泊数消費 |
| ノーショー (無断キャンセル) | 宿泊数消費 |
| 飲食サービス等 | 食事予約日の前日から飲食サービスなどの代金50% |
| 鮨ケータリング |
10日前～5日前：50% |
| 出張シェフケータリング |
15日前〜8日前：50% |
NOT A HOTEL CLUB HOUSEのキャンセルポリシー
HIROO・ASAKUSAの時間利用をご利用の際は、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
HIROO
| キャンセル料金 | |
|---|---|
| 前日 | 施設利用料の50% |
| 当日 | 施設利用料の100％ |
| ノーショー（無断キャンセル） | 施設利用料の100％ |
| 飲食サービス等 |
7日前〜3日前：50% |
ASAKUSA
| キャンセル料金 | |
|---|---|
| 7日前〜3日前 | 飲食サービス料の50% |
| 2日前〜当日 | 飲食サービス料の100％ |
| ノーショー（無断キャンセル） | 飲食サービス料の100％ |